1. Cam kết chất lượng dịch vụ tại Implant Center dành cho khách hàng
1.1 Trong quá trình thăm khám và tư vấn ban đầu
- Tiếp nhận nhanh chóng yêu cầu tư vấn từ các nền tảng thông tin và tư vấn chính xác, cụ thể về dịch vụ khách hàng quan tâm.
- Bác sĩ chuyên khoa sẽ trực tiếp giải đáp và tư vấn trong những trường hợp nghiêm trọng.
- Các thông tin về dịch vụ đều được truyền tải rõ ràng, chi tiết, có góc độ chuyên môn.
- Dịch vụ khám tổng quát và tư vấn ban đầu đều được miễn phí.
- Bác sĩ nha khoa tại Implant Center trực tiếp khám răng miệng tổng quát cho khách hàng, lập kế hoạch điều trị đi kèm với chế độ ăn uống thích hợp.
- Đội ngũ chuyên môn dày dặn kinh nghiệm về điều trị, phục hình nha khoa, tay nghề cao, kỹ thuật tốt, am hiểu chuyên sâu về các lĩnh vực như trồng răng Implant, niềng răng, bọc răng sứ, dán sứ, tẩy trắng răng,…
1.2 Trong khi thực hiện dịch vụ
- Chỉ thực hiện dịch vụ sau khi khách hàng đồng ý.
- Thông báo trước cho khách hàng về chi phí dịch vụ, đảm bảo không phụ thu, phát sinh thêm chi phí ngoài khuôn khổ dịch vụ.
- Hệ thống phòng phẫu thuật, phòng điều trị được đặt riêng biệt, được khử trùng sạch sẽ, vô trùng tuyệt đối, phòng tránh nhiễm trùng và lây nhiễm chéo cho khách hàng.
- Các dụng cụ và trang thiết bị nha khoa được dùng khi tiến hành kỹ thuật đều được nhập khẩu chính hãng, được vệ sinh và bảo dưỡng thường xuyên.
- Cam kết chỉ sử dụng vật liệu cấy ghép, khí cụ nha khoa chính hãng, có nguồn rõ ràng.
- Labo chế tác răng sứ luôn được đảm bảo vô trùng, an toàn, đồng thời được trang bị đầy đủ các công nghệ hiện đại phục vụ quy trình chế tác, sản xuất răng sứ.
2. Sau khi sử dụng dịch vụ
- Các bác sĩ luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn giải pháp cho khách hàng khi phát sinh vấn đề.
- Các giấy tờ, thủ tục liên quan đến quyền lợi khách hàng, chế độ bảo hành đều được Implant Center cung cấp đầy đủ.
- Nhân viên tại Implant Center có trách nhiệm đặt lịch tái khám và báo cho khách hàng.
2.1 Chính sách hậu mãi
Khách hàng điều trị và chăm sóc răng miệng tại Implant Center đều được hưởng các quyền lợi đặc biệt, cụ thể như sau:
- Đội ngũ bác sĩ, nhân viên tại Implant Center luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp các băn khoăn của khách hàng sau khi hoàn thiện quá trình điều trị.
- Bác sĩ chuyên khoa hỗ trợ xây dựng chế độ chăm sóc răng miệng và dinh dưỡng cá nhân hóa.
- Mọi thông tin của khách hàng đều được trung tâm bảo mật và có thể truy xuất khi khách hàng cần đến, bao gồm: Dịch vụ đã sử dụng, bác sĩ điều trị, phim chụp, bệnh lý mắc phải, chế độ bảo hành, loại vật liệu nha khoa sử dụng, các nhắc nhở liên quan đến chăm sóc răng miệng.
- Khách hàng được hẹn lịch tái khám, kiểm tra răng miệng định kì nhằm duy trì sức khỏe răng miệng và bảo đảm hiệu quả phục hình, thẩm mỹ răng.
2.2 Một số lưu ý về cam kết và hợp đồng điều trị
Quá trình điều trị có đạt kết quả cao hay không phụ thuộc rất nhiều vào sự hợp tác giữa bác sĩ và khách hàng trong suốt thời gian điều trị. Để có được kết quả tốt nhất và tiết kiệm chi phí, thời gian, khách hàng hãy cùng Implant Center thực hiện những lưu ý quan trọng dưới đây:
- Thông báo đầy đủ, rõ ràng về tình trạng sức khỏe hiện tại để bác sĩ nắm bắt tình hình, đưa ra tư vấn và giải pháp chữa trị thích hợp nhất.
- Chăm sóc răng miệng tại nhà đúng cách theo chỉ dẫn của bác sĩ nha khoa.
- Tái khám theo đúng lịch hẹn để phát hiện và xử lý sớm các vấn đề nếu có.
Trên đây là các cam kết chất lượng dịch vụ tại Implant Center Là một nha khoa uy tín, chất lượng, có lịch sử hoạt động lâu năm, Implant Center luôn minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động thăm khám, tư vấn và điều trị, giúp khách hàng khắc phục các vấn đề răng miệng, đạt hiệu quả điều trị tối ưu với chi phí tiết kiệm. Để tìm hiểu thêm và các dịch vụ nha khoa, khách hàng có thể liên hệ với implantcenter.vn hoặc tới trực tiếp nha khoa để được tư vấn miễn phí.
>>> Xem thêm: Công trình khoa học công bố Quốc tế ” Australia – Paris – Spain – Hong Kong ” Tiến sĩ Bác sĩ Võ Văn Nhân
